即使是老牌在线企业，也会犯忽视重要营销指标而忽视所谓“虚荣指标”的错误 欧亿体育‧（官方）平台网站 倪飞

　　总体网站流量、页面浏览量、在网站上花费的时间和电子邮件打开率都是数据点的例子，这些数据点让营销人员对自己的努力感到满意，但没有更细粒度的衡量标准。 倪飞

　　在本文中，我们将讨论许多企业主可能没有足够重视的八个营销指标。我们还将探讨改进这些指标的可靠、可行的方法。

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　　正如名称本身所暗示的，每次收购成本衡量的是为您的企业收购单个客户所需的总成本。如果获得一个客户的成本超过了他们的终身价值，那么你就是在经营一个有利可图的企业。 foxjob.com.cn

　　提高每次购买成本的最佳方法之一是在重新定位客户时变得更聪明，尤其是那些从未购买过的客户。 欧亿体育‧（官方）平台网站 包装设计

　　首先，每当有人放弃购物车时，给他们发一封电子邮件，看看哪里出了问题。 欧亿体育‧（官方）平台网站 包装设计

　　Cult Beauty拥有电子商务中最好的废弃购物车电子邮件之一。它专注于帮助他们的客户，而不仅仅是推动他们转换。您挖掘的信息可以帮助您改进服务（和库存），减少进一步放弃购物车的可能性。 欧亿体育‧（官方）平台网站 总监

　　来源：Gmail 欧亿体育‧（官方）平台网站 倪飞

　　由于您现在已经掌握了未能转换的潜在客户的联系方式，因此您可以通过搜索广告和社交媒体广告重新定位他们。理想情况下，您将为他们提供符合他们兴趣的产品推荐（您根据他们未能购买的项目收集的）。

　　只需通过更智能的重新定位（即，依赖每个客户的特定数据），您就可以确保这些客户最终会回来，而无需增加采购预算。

　　每个潜在客户的成本是您购买潜在客户所花费的金额。您可以使用数十种策略来产生潜在客户。你可以选择创建封闭内容，举办活动，或提供免费赠品和折扣等。

　　由于铅磁体是最常用的策略，让我们来探索如何使您的工作更好。

　　首先，你想为你的潜在客户提供一些有形的、有价值的、有用的东西，而不仅仅是你匆忙拼凑起来的旧电子书。你需要一些新鲜的、相关的东西，以及能够防止潜在客户一旦得到他们想要的东西就退订的东西。

　　例如，《搜索引擎杂志》提供了一些真正令人惊叹的电子书。它们是封闭的，但它们当然也是您愿意提供电子邮件地址的资源。此外，在您注册了时事通讯后，您实际上可以获得更多宝贵的资源。

　　来源：Searchenginejournal.com

　　潜在客户开发的目标不仅仅是开发潜在客户。这是寻找你以后能够转换的线索。通过创建不值得你要求回报的个人信息的基本内容，你只会花费时间和精力在一个实际上不起作用的策略上。

　　相反，在真正转化的资源上投入更多的资金，并且在未来很长一段时间内都有转化的潜力。

　　客户终身价值是指您在与公司开展业务的整个过程中从普通客户那里获得的收入。为了改善这一指标，您需要产生忠诚度，并确保大多数客户都是回头客。

　　你本质上是在寻求建立品牌和客户关系，而不仅仅是销售产品或服务。

　　激发客户信任和建立忠诚度的一种方法是在网站上展示他们。你可以跳到社交媒体上完成任务。使用您的客户已经在那里发布的图片、评论和提及。

　　吉利体育在这方面做得很出色。他们的产品页面以用户评论和高度个性化的用户生成内容的形式结合了社会证明，使每个客户都感到更有价值。此外，它让未来的客户有机会看到产品的实际应用，从而使新的转换更有可能。

　　来源：Gilisports.com

　　被一个品牌提及总是有点刺激，你应该利用这种积极的情绪来提高CLV。依靠所有渠道（社交、网站，甚至是线下营销）的用户生成内容，培养一个准备再次购买的用户家庭。

　　跳出率是指只浏览了一个页面就离开网站的访问者的百分比，而不是花费更多的时间在页面上或访问其他页面。这也恰好是一个排名因素，因为它向搜索引擎发出信号，表明访问者没有在你的页面上找到他们想要的内容。

　　降低跳出率的一个好方法是保持用户的参与度。你希望他们享受与你在一起的时光，花更多的时间浏览和吸收信息。

　　如何做到这一点取决于页面的性质。例如，您可以使用视频。例如，Mixam很好地运用了这种策略。他们的主页上有两个视频，每个视频都有一分钟多一点。他们详细说明了他们的服务是什么，流程涉及到什么，以及你可以从与他们做生意中得到什么。

　　来源：Mixam.com

　　一个访问者在你的主页上花上哪怕一分钟，观看一段有趣的视频，都会向谷歌发出正确的信号。

　　不过，请确保视频值得观看。用大量的质量和吸引人的文案来增强它，为那些出于任何原因无法播放它的人提供所有必要的信息。

　　潜在客户转化率是指您能够转化为付费客户的潜在客户的百分比。您希望这个数字尽可能高，因为这是保持业务可持续性的唯一途径。大量的潜在客户但很少有客户，这实际上是在浪费精力。

　　要转换更多潜在客户，您需要更有效地向他们推销。当然，电子邮件是最好的方式。通过选择合适的电子邮件营销工具，您可以减少发送邮件所需的时间。

　　铅培养本身就是一门艺术，所以要确保你不要太用力。

　　专注于细分受众。并非每个人都希望看到相同的信息，因此您可以获创意包装设计得的个人信息越多越好。考虑年龄、兴趣、报名渠道、职位等指标。

　　例如，如果有人在你的主页上注册了你的时事通讯，你可能无法说出他们希望收到什么样的电子邮件。可能需要采取更一般的方法。然而，当你知道一个潜在客户通过特定的潜在客户磁铁注册后，你可以将更多类似的内容发送到他们的收件箱，巧妙地推动转换。

　　铅培养本身就是一门艺术，所以要确保你不要太用力。让你的潜在客户在他们准备好后转换，而不是冒着疏远他们的风险。

　　你的社交媒体关注者的参与程度是一个很好的指标，表明你在创建不仅规模大而且忠诚的社区方面有多出色。没有转化（也没有参与）的大量追随者通常是空洞的。

　　社交媒体营销本身就是一门科学，有数百种方法可以提高追随者的参与度。

　　例如，透明实验室在平衡Instagram上不同类型的帖子方面做得很好。他们分享产品照片、粉丝的照片、运动员的重要励志信息。他们提供提示和激励性建议，最重要的是，他们回答问题和评论。

　　来源：Instagram

　　一个活跃和交流的社交媒体总是一条路要走。你想把时间奉献给社交媒体上的人。回到你的追随者身边，评论他们的形象，向他们展示你的关心，并支持他们实现目标。他们会记住这一点，并以实物回报你。

　　平均订单价值是客户每次订单花费的平均金额。理想情况下，您希望每个订单包含多个项目。毕竟，你永远不能指望你最有价值的东西是那些最经常从货架上飞下来的东西。

　　有几种方法可以提高这一指标。首先，您可以在所有产品页面上推荐类似或互补的产品。“人们也购买了”小部件可以非常有效地解决这一问题。只需确保它的设置使建议合理即可。这将激发更多的购买，甚至可能直接关注购物者尚未看到的其他产品。

　　Zara在这方面做得很好。时装零售商总是展示一个“匹配”和“你可能也喜欢”的小部件。这产品包装设计样，他们不仅可以让顾客直接了解模特穿的整套服装，还可以展示同样剪裁或颜色的类似产品，这可能会引发更多的购买。

　　来源：Zara.com

　　此外，在合理的时间和地点提供产品包。捆绑包有折扣，客户通常会选择它们而不是单一产品。他们享受附加值，即使他们不一定在所有产品的市场上。

　　Somnifix捆绑销售很好，其4周、12周和12个月的捆绑销售为更大规模的购买提供了充足的激励。包含多个相同产品的类似包装（特别是如果经常使用）对平均订单价值有很大的提升。

　　资料来源：Somnifix

　　最后，你还要确保你的网站转化率也很高。您可以通过提高网站速度、编写更好的副本、添加社交证明或使用数十种其他策略来实现这一目标。

　　在你的网站上添加一个退出意向弹出窗口也是一个很好的转换助推器。它将提醒访问者您当前的报价，再次突出您的主要卖点，并简单地再给他们一次转换的机会。

　　避免使用全屏弹出窗口

　　Bay Alarm Medical有一个很棒的弹出窗口。它不适用于只浏览了一页的访问者（减少了他们紧张的风险），而且它简单而高效。它提供两种转换途径，仅列出关键信息（包括价格）。

　　不要使用全屏弹出窗口，尤其不要在单页浏览后使用它们。把你最好的文案扔给他们，并提供额外的激励。在我们的例子中，激励措施是FOMO，因为报价仅在有限的时间内有效。

　　来源：Bayalarmmedical.com

　　营销指标是公司战略和运营绩效的非常有价值的指标。它们允许企业将自己与竞争对手和同行业的其他企业进行比较。

　　然而，如果这是您使用业务生成的数据的唯一方式，那么您就错过了一个技巧。

　　营销指标的真正价值在于帮助企业准确地确定可以提高效率和效率的具体方面。

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　　他们还帮助组织内的决策者优先考虑重点和精力。如果某些关键指标明显低于行业标准，那么在哪里寻求改进是不需要考虑的。

　　始终从您在业务营销数据上构建的报告层中挖掘尽可能多的价值。

　　这些信息的存在是为了帮助您采取有意义的行动，使您的业务更具竞争力。

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