2022-11-19 | 包装设计

　　衡量品牌绩效的最重要指标和KPI我们于2018年1月首次发布了这篇文章，自那以来，它已成为BrandStruck上最受欢迎的文章之一。这个版本试图将不同的品牌KPI附加到品牌漏斗的每个阶段(认知度、熟悉度、考虑度、购买和宣传)，同时更加强调埃伦贝尔-巴斯营销科学研究所推荐的指标(特别是， brand salience and the strength of distinctive brand assets).

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　　To ensure that not all KPIs are treated equally, as some of them are much more important than others, we evaluate their importance on a scale from 1 to 5, where 5 is very important and 1 is not important. 张正

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　　–首选(TOM)品牌认知度–3 包装找欧亿体育‧（官方）平台网站

　　–自发的品牌意识–4

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　　–提升品牌认知度–3 欧亿体育‧（官方）平台网站 设计

　　要测量汤姆和自发意识，你应该使用自发的问题。例如，“当你想到智能手机(电视频道、慈善机构等。)，您想到了哪些品牌？”。

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　　对于提示意识，你需要向回答者提供一份品牌列表，并询问他或她听说过哪些品牌。 倪飞

　　首先提及您的品牌的受访者比例(主动提及)为您提供了您的品牌的TOM认知度(例如，20%)。

　　主动提及你的品牌的人的百分比(但不一定是第一个)是你的自发意识(例如，60%)。

　　名单上认可你的品牌的人的百分比就是你的提示认知(例如80%)。

　　–品牌突出度–4

　　–独特品牌资产的优势–4

　　另一个重要指标是独特品牌资产的强度(各种品牌元素，包括标识、字体、颜色、包装形状、标语、广告词、品牌图标等)。在我们之前的一篇文章中，我们解释了如果品牌想要成长，独特性为何如此重要。

　　独特品牌资产的优势可以通过询问受访者是否认识特定的品牌元素，以及他们将这些元素与哪些品牌联系起来来衡量。

　　你的(潜在)客户想买你的品牌吗？

　　–购买意向–3

　　在大多数情况下，这个指标与销售额正相关。然而，如果不是这样(人们说他们想购买/注册/支持等。您的品牌，但您的财务数字似乎没有反映这一意图)，需要更深入的分析来解释这一差异。例如，人们可能想要购买某个品牌，但是，在销售点，他们决定购买更便宜的产品，或者由于有限的分销而无法找到该产品。

　　人们买你的品牌吗？

　　–销量–5

　　–销售价值–5

　　重要的是要知道在选定的时期内可能影响你销售的所有因素，以及“品牌因素”相对于其他因素(例如，扩展分销、新定价)有多重要。

　　如果你的公司能做到这一点(说起来容易做起来难)，你就是顶级品牌管理专家，每个人都应该向你学习。它是如此罕见。

　　你的顾客会向他们的朋友推荐你的品牌吗？

　　–净推介值(NPS)–2

　　NPS在高价值类别(如汽车)中可能很有用，在这些类别中，人们倾向于不那么冲动地行动，并在承诺购买之前征求他人的意见。然而，永远不要使用NPS作为预测品牌忠诚度的指标，因为科学证明(根据埃伦贝尔-巴斯研究所)，品牌忠诚度只是品牌规模的衍生物。

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