Forester Research Report表示，2016年美国在线购物者的支出将达到3270亿美元，比2012年增长45%。电子商务行业正以巨大的速度增长。在线零售商需要提高报价才能获得优势。Forrester研究报告称，增长的主要原因是电子商务公司改进了服务和网站，增加了产品种类。 　　最成功和最创新的电子商务公司的一个教训是，您的企业可以通过添加更多产品来增加在线收益。必须做好处理增加的业务的准备。管理更大的产品库存、供应商和营销可能很困难。这需要跟踪和了解您的客户，使用您的独特数据来增加您的在线商店产品，以及如何将更多的客户吸引到您的网站。 　　定制的产品描述将有助于提高SEO，并将您与竞争对手区分开来。标准描述就是这样，提供了细节和规格。我们都依靠自己的情绪做出决定。如果某件事会让你感到无聊、不舒服或不开心，你会购买它或承诺参加吗？你买感冒药是因为你想感觉更好，消除喉咙痛，流鼻涕。 　　定制的产品描述可以使您的品牌形象化，并以亲密的方式与客户互动。越来越多的品牌知名度和宣传帮助“Nasty Gal”这一新的非常成功的在线购物网站去年销售额近1亿美元。这家商店出售新旧服装和配饰。它致力于塑造自己的品牌形象，培养和吸引忠实的消费者群体。定制的产品描述改进了网站SEO，以吸引新客户。 　　HauteLook在其网站上为每一张照片贴上品牌。他们把每一张照片都经过润色处理，使所有背景变白，去除瑕疵，减少反射，使大小一致。如果你能控制原始照片，你可以尽量减少这种修饰过程，让摄影师按照你的品牌要求拍摄。你的品牌是包装设计通过你向公众展示的视觉效果而发展起来的。 　　标识使用方式的一致性、照片格式的一致性以及副本的书写，都能共同建立品牌认知度。一些最成功和最老的公司已经将颜色作为其最强的品牌标识之一。如果颜色可以用来识别品牌，那么摄影风格在识别品牌方面有多强？ 　　每个公司都需要制定客户支持战略。快速有效的客户支持是一项复杂的挑战，也是建立客户忠诚度的最有效工具之一。互联网是全天候开放的。您如何管理客户服务取决于您的产品和品牌声明。每个网站都必须有一个链接，允许立即通过电子邮件联系，并且必须让客户知道何时需要回复。营业时间让您的客户知道何时有真人可用。弹出式聊天窗口让客户知道他们无需拿起电话就能立即获得答案。 　　许多电子商务公司选择外包客户支持。一些公司拥有美国和海外中心的分层系统。他们开发了一个流程，过滤查询，以包装设计便将其转发给适当的客户服务中心。例如，复杂和随意的问题被发送到美国。 　　并非所有公司都需要外包。它可能不符合您公司的个性或规模。围绕客户和品牌设计客户服务系统至关重要。 　　为了扩大您的在线业务，底线是在品牌易于使用的网站上提供更多产品，并提供客户期望的客户支持，您的业务需要利用从现在到2015年预计的巨大电子商务增长。
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