2022-11-19 | 电子邮件

　　

　　在这个概述中，我们将打破混乱，仔细看看电子邮件分析中最重要的指标:点击率(CTR)。 倪飞

　　点击率有什么特别的？ 如果你只能选择一个指标来衡量你的电子邮件营销的成功，点击率将是一个可靠的选择。虽然其他指标很适合微调，但点击率是衡量电子邮件或广告整体表现的最佳指标。 倪飞

　　毕竟，你给客户发邮件是有原因的。也许你想让他们访问一个登录页面，看一个教程或者了解一个产品。 倪飞

　　有几个步骤可以让他们到达那里，但那是终点线。

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　　最终，这就是点击率所衡量的:你让多少人通过了终点线？ 包装找欧亿体育‧（官方）平台网站

　　为了更好地理解这一点，让我们看看点击率与其他关键电子邮件营销指标的关系:

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　　有什么好的邮件点击率？ 许多营销人员想知道他们应该追求的点击率到底是多少。如果能说‘X %’然后继续前进，那就太好了。遗憾的是，这个问题的真正答案要复杂一些。 包装找欧亿体育‧（官方）平台网站

　　平均点击率 Mailchimp对所有行业的分析发现，平均点击率为2.61%，因此任何高于这一水平的点击率在技术上都高于平均水平。对于一个雄心勃勃的目标，4%在很多情况下是合理的。然而，在其他情况下，2-3%可能是你能做的最好的。 欧亿体育‧（官方）平台网站 包装设计

　　为什么平均数不能说明全部 影响电子邮件点击率的因素很多。大部分都在你的掌控之中。但也有少数不是这样，它们也会影响你的电子邮件性能。

　　有些邮件总是表现得更好 一些类型的电子邮件总是比其他的表现更好。一个订购了电子书的顾客很可能会在收件箱里点击阅读。另一方面，无论你的文案有多好，简讯或主动发来的营销邮件的效果都不会那么好。

　　工业也很重要 平均电子邮件点击率因行业而异。点击率为3%的保险营销人员比2.13%的行业平均水平要好得多。点击率为3%的新闻媒体可以瞄准更高的目标——媒体行业的平均电子邮件点击率为4.62%

　　计算方法不同 更复杂的是，并不是每个电子邮件服务都以同样的方式计算点击率。点击率的基本公式是点击率除以接收者。

　　但是什么才算点击呢？

　　接下来，谁算收件人？对此也有两种选择:

　　最终，无论您的系统如何计算，点击率都会提供有价值的见解。但是看看引擎盖下面，看看你到底在测量什么，这并不是一个坏主意。

　　这样，如果你比较不同的电子邮件营销系统，你不是在比较苹果和橘子。

　　相反，应该关注什么 考虑到所有的变量，选择一个“好的”邮件点击率并试图达到它并不是最好的方法。取而代之的是，以你现在的状况为基准，努力提高。有时小的变化会累积成大的差异。所以做一些实验，看看你是否能提高点击率。

　　需要一些想法来开始吗？以下是一些经过实践检验的真正的性能提升方法:

　　如何提高电子邮件点击率 重新检查你发送的电子邮件的类型 在你开始微调细节之前，先退后一步，看看大局。您是否在发送客户希望收到的电子邮件？

　　寻找趋势——一种方法是比较不同类型内容的点击率。也许你的客户成功故事得到了所有的点击，而产品更新却无人问津。这是很有价值的见解。解决办法很简单:给人民他们想要的！

　　将联系人分组——当然，不是每个客户都喜欢相同类型的内容。通过将邮件列表分组，您可以将不同类型的内容发送给不同的人。一个小组织可以走很长的路——平均来说，分段的电子邮件活动比不分段的多获得近50%的点击率。

　　查看我们的电子邮件分类指南，了解如何分割您的列表。

　　拨入你的节奏 节奏是电子邮件内容随时间间隔的方式。

　　如果你给人们发邮件太频繁，他们会不理睬，点击率会直线下降。如果你没有给他们发足够多的电子邮件，你就会错过参与的机会。

　　当你微调你的电子邮件节奏时，记得比较一个活动的总点击率。更频繁地给客户发邮件可能意味着每封邮件的点击数会更少，但总体来说会更多。

　　微调你的主题行 让别人点击的第一步是让他们打开，所以让你的主题正确是很重要的。

　　保持简短——大多数电子邮件客户端会删掉长的主题，尤其是在手机上。保持在50个字符以内——如果可以的话，尽量少一些。

　　以正确的方式开始——尽可能将最重要的单词或短语放在主题行的开头。这样，客户首先看到这些信息。另外，你肯定知道它不会隐藏在狭窄的手机显示屏上的省略号后面:

　　展示价值——为什么有人要打开你的邮件？主题行必须陈述你的情况。思考电子邮件的本质。独特的专家视角？问题的解决方案？省钱优惠？无论价值是什么，确保它清晰响亮。

　　准确——获得大量打开，但没有点击？确保你的邮件传达了主题栏承诺的内容。误导或点击量大的主题可能会提高打开率，但如果里面的内容不符合预期，点击率就会受到影响。

　　抓住要点 保持邮件内容简短扼要。没有人会在六段文字中找到行动号召。事实上，大多数人甚至不会阅读你的整封邮件。所以，确定你想让顾客知道什么，并把它放在最上面一个醒目的标题里。

　　你也可以尝试不同的写作风格。你的客户更喜欢直截了当的事情，还是对一点点奇思妙想反应更好？只是不要偏离你的品牌通常的风格太远。你不想让个性完全不同的人每次收到你的消息时都感到惊讶。

　　遵循电子邮件设计最佳实践 邮件设计不仅仅是美学。好的设计选择通过电子邮件引导读者，并鼓励他们点击。

　　首先，不要试图塞进太多东西。“白色”空间，设计元素周围的空白空间，使你的内容突出。

　　确保方向元素(如人的目光)指向副本，而不是远离它。如果你的设计没有内在的方向性，那就用设计元素来引导你的行动号召。

　　如需更多视觉提示和技巧，请查看我们的电子邮件设计指南。

　　关注你的行动号召 你的行动号召按钮是说服客户点击的最后机会，所以值得给它一些额外的关注。

　　坚持一个选择——选择会让人麻痹。通过在每封邮件中只使用一个行动号召按钮，就可以解决这个问题。如果你一定要有多个按钮，指定一个为最重要的。让它比其他的更大、更亮、更居中。

　　大胆一点——你的行动号召是你最不想在杂乱的邮件设计中丢失的东西。按钮应该突出，这样顾客应该点击哪里就很清楚了。使用明亮的对比色。为了方便移动用户，把你的按钮做成手指大小:至少45像素高。

　　写一份好的行动号召——理想的行动号召应该简短、有描述性，并解释该行动如何让客户受益。此示例选中了所有三个框:

　　可悲的是，生活中很多事情比免费的食物更复杂。如果你不能用两到三个词来概括，在按钮周围使用描述性文字来提供额外的上下文。

　　A/B测试一切 A/B测试消除了微调营销电子邮件的猜测，大多数电子邮件营销系统使它们易于运行。

　　典型的A/B测试可能如下所示:

　　第一步:创造你的变体——写同一封邮件的两个版本，测试你的客户更喜欢哪种风格。可能一个直白，一个搞笑。

　　第二步:运行测试——大多数电子邮件营销程序会自动完成剩下的A/B测试。你的名单中有25%的人会收到简单明了的邮件。另外25%的人会大笑(或者呻吟——这就是为什么你要测试的原因)。

　　第三步:使用结果——无论哪封邮件获得了更多的点击，都会自动发送到列表的其余部分。

　　你几乎可以A/B测试电子邮件的任何方面。让两条主题线相互对立。看看一张照片是否胜过另一张。比较不同按钮颜色的点击率。

　　您不仅可以提高个人活动的绩效，还可以通过每次测试收集有价值的数据。随着时间的推移，这些数据点会告诉你什么最适合你的受众。

　　是时候卷起袖子了 既然您已经了解点击率是一种性能指标，那么您就可以开始提高自己的点击率了。

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